服务器托管补充协议，保障与责任的桥梁
在数字化时代，服务器托管已成为企业IT基础建设的重要组成部分。服务器的安全性、稳定性以及数据的保护成为了企业关注的焦点。为此，我们特别制定了一份服务器托管补充协议，旨在为双方提供更明确的责任界定与风险控制机制。，，本补充协议涵盖从硬件设施的维护到软件系统的更新，再到数据备份和灾难恢复计划的实施，确保了服务的连续性和数据的安全。协议还明确了双方的权利与义务，包括对服务标准的约定，以及对可能出现的技术问题或故障的响应措施。，，通过签订这份补充协议，我们相信可以建立起稳固的信任关系，共同面对挑战，并致力于提供高质量的服务器托管服务，为企业的发展保驾护航。
在当今数字化时代，服务器托管已成为企业IT基础设施管理的重要组成部分，随着云计算、大数据和人工智能技术的不断进步，服务器托管服务也日益复杂化，选择一家可靠的服务器托管服务提供商是确保业务连续性和数据安全的关键，制定一份详尽的服务器托管补充协议显得尤为重要，本文档旨在提供一个服务器托管补充协议的基本框架，帮助双方明确各自的权责，为未来的合作奠定坚实的基础。
协议目的与范围
1、本协议的目的是确立双方之间关于服务器托管服务的详细条款和条件，包括但不限于服务器的位置、性能指标、数据备份、故障处理、维护更新、费用结算等事项。
2、本协议适用于所有由甲方（托管方）提供的服务器托管服务，并覆盖甲方在合同有效期内对乙方（客户方）服务器所承担的责任。
3、本协议不包含任何法律或税务方面的建议，也不涉及任何可能影响本协议执行的法律变更或政府行为。
定义与术语解释
1、"服务器"是指甲方提供的用于存储、运行应用程序及数据的任何物理或虚拟设备，包括但不限于计算机硬件、软件、网络连接及其他相关设施。
2、"服务级别"是指甲方根据本协议向乙方提供的服务器服务的标准，包括但不限于服务器的可用性、响应时间、性能标准等。
3、"数据备份"指甲方定期对乙方服务器上的数据进行备份，以确保数据的完整性和可恢复性。
4、"故障处理"是指甲方在接到乙方通知后，对服务器出现的技术问题进行诊断、修复或替换的过程。
1、甲方应提供符合国家相关标准的服务器设备，并保证其正常运行。
2、甲方需按照合同约定的服务级别向乙方提供服务。
3、甲方须在乙方提出数据备份需求后的XX小时内完成数据备份任务，并确保备份数据的完整性和可恢复性。
4、甲方应确保服务器的可用性不低于99.9%，且平均无故障运行时间（MTBF）不少于XX小时。
5、甲方应每月至少进行XX次系统维护更新，并在每次维护更新后XX小时内完成所有必要的操作和调整。
6、甲方应对乙方的服务器实施月度检查和维护，确保服务器硬件、软件、网络连接等均处于良好状态。
7、甲方应在接到乙方故障通知后的XX小时内响应，并根据故障类型提供相应的技术支持和解决方案，如遇特殊情况无法立即解决，甲方应提前告知并协商解决方案。
费用与支付
1、乙方应按月支付服务器托管费，具体费用根据甲方提供的服务等级协议（SLA）中的规定计算。
2、乙方应在每个月的第一个工作日通过银行转账的方式向甲方支付当月的托管费，逾期支付的，甲方有权按每日千分之五的标准收取滞纳金。
3、若乙方需要增加额外的服务器或升级现有服务，应提前XX天书面通知甲方，并由双方协商确定新的服务费用。
4、双方应确保账户信息的准确性，如有变动，应及时书面通知对方。
违约与解除
1、若甲方未能履行本协议中的任何一项服务义务，或服务质量未达到本协议规定的标准，乙方有权要求甲方在收到书面通知后XX天内改正；如果甲方仍未在规定时间内解决问题，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务期间的费用。
2、若乙方延迟支付托管费超过XX天，甲方有权暂停服务，直至乙方补交欠费；如果乙方仍未支付欠费，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担由此产生的一切损失。
3、双方均可在提前XX天书面通知对方后解除本协议，解除协议后，甲乙双方应根据本协议的相关规定处理剩余的权利和义务。
争议解决
1、双方因履行本协议而发生的任何争议，首先应通过友好协商解决。
2、如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
3、在争议解决期间，除争议部分外，本协议的其他条款仍应继续履行。
保密条款
1、双方同意对于在本协议签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得泄露给第三方。
2、保密义务在本协议终止后仍然有效，期限为X年。
其他条款
1、本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为XX年，除非双方另有约定，否则期满自动续签。
2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3、双方可以根据实际运营情况和市场变化，协商一致后对本协议进行修改或补充。
结束语：
本服务器托管补充协议模板提供了一个基本框架，以帮助双方清晰地界定各自的权利和义务，在实际使用中，建议根据实际情况对协议内容进行调整和完善，以确保其符合双方的具体需求和期望，通过这份补充协议，双方可以建立起一个稳固的合作基础，共同应对未来可能出现的各种挑战和机遇。
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