服务器托管服务合同
摘要：，本合同是甲方与乙方就服务器托管服务所达成的书面协议。根据本合同，乙方将提供服务器托管服务，包括但不限于服务器维护、数据备份和安全保护等。甲方应支付相应的服务费用，并在合同规定的范围内使用该服务器。乙方有权在必要时对甲方使用的服务器进行审查和监控，以确保其符合法律法规和合同约定的要求。若甲方违反本合同的任何条款，乙方有权要求甲方支付违约金并终止合同。本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。
I. 定义与概述
A. 服务器托管的定义
服务器托管是一种将客户的计算机硬件和软件资源置于外部数据中心进行维护和运行的服务，这种服务通常包括对服务器的物理安全、电力供应、冷却系统、网络连接和数据备份等全方位的管理，服务器托管服务的目的是确保客户的数据安全，提高服务的可靠性，并减少客户的运维负担。
B. 合同的目的和范围
本合同旨在明确双方在服务器托管服务过程中的权利和义务，确保服务的顺利进行，合同的范围包括但不限于服务器的选择、位置、配置、性能标准、维护计划、费用结构以及违约责任等，合同还可能涉及数据保护和隐私政策、服务水平协议（SLA）、技术支持和故障排除等额外条款。
II. 双方信息
A. 甲方（客户）信息
- 名称：XX科技有限公司
- 地址：北京市海淀区中关村东路88号
- 联系人及联系方式：张先生/张女士，电话13800138000，邮箱zhangli@xxtech.com
- 公司类型：有限责任公司
- 经营范围：软件开发、信息技术咨询服务
- 服务器托管需求说明：甲方需要一套高性能的服务器来支持其在线业务平台，要求服务器位于北京市，能够提供24/7不间断服务，同时需具备良好的网络连接和足够的存储空间。
B. 乙方（服务提供商）信息
- 名称：云峰数据中心有限公司
- 地址：广州市天河区珠江新城花城大道1号
- 联系人及联系方式：李小姐/李先生，电话15800158000，邮箱lihuai@yundingdatacenter.com
- 公司类型：有限责任公司
- 主要业务：提供数据中心服务、云计算解决方案、网络安全服务等
- 服务器托管能力：乙方拥有超过1000台服务器的托管能力，其中包括多个高性能计算节点，能够满足客户对服务器性能的需求。
III. 服务内容与要求
A. 服务器托管服务描述
- 托管区域：乙方将在广州市天河区的专用数据中心内为甲方提供服务器托管服务，该区域配备了先进的空调和冷却系统，确保服务器运行环境稳定。
- 服务器规格：甲方选择的服务器型号为Dell PowerEdge R730，具有16核心处理器、32GB内存和1TB硬盘，适用于处理高负载任务。
- 性能标准：服务器将安装最新的操作系统，如Windows Server 2019或Linux发行版，并预装必要的应用软件，以确保高效的数据处理能力和良好的用户体验。
B. 服务范围和要求
- 硬件维护：乙方将负责服务器的日常维护，包括定期清洁、硬件检查和更换损坏的部件，所有硬件更换和升级工作将在不中断服务的前提下进行。
- 软件更新：乙方将负责服务器的软件更新和维护，确保操作系统和应用软件保持最新状态，以防止潜在的安全威胁。
- 数据备份与恢复：乙方将实施每周两次的数据备份计划，并将备份数据存储在安全的地理位置，以便在发生数据丢失或系统故障时能够迅速恢复。
- 技术支持与故障排除：乙方将提供全天候技术支持，确保在出现技术问题时能够及时响应和解决，对于复杂或紧急的技术问题，乙方承诺在2小时内响应，并在必要时提供现场服务。
IV. 费用与支付条款
A. 服务器托管费用明细
- 基础费用：甲方同意支付每月的基础托管费用，总额为人民币3,000元，涵盖服务器的电力、冷却、网络连接和基本硬件维护。
- 附加费用：根据甲方的需求，额外支付的费用可能包括更高的CPU使用率补偿费、额外的硬盘空间租用费或特定的安全服务费用，具体费用将根据实际使用情况另行协商确定。
B. 支付方式与周期
- 付款方式：甲方应通过银行转账的方式支付费用，每次支付的具体金额由双方协商决定，乙方将在收到款项后的5个工作日内开具发票。
- 付款周期：甲方应至少提前15天通知乙方进行下一次费用支付，以避免服务中断，首次付款应在合同签署后30天内完成，后续付款应根据实际使用情况按月支付，每月底前的最后一个工作日支付当月的费用。
C. 费用调整机制
- 价格调整：如果市场条件发生变化导致成本上涨或乙方提供服务的成本降低，双方应重新协商费用调整事宜，价格调整将基于市场调查和成本分析结果，并至少提前30天通知对方。
V. 服务期限与续约条件
A. 服务期限说明
- 合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满前60天，甲方有权提出续约请求，乙方有义务在收到续约请求的30天内给予答复。
- 续签条件：若甲方希望续约，需提前30天书面通知乙方，并提供新的服务需求，续约合同应与新合同具有相同的条款和条件。
B. 续约流程与条件
- 续约程序：续约流程应遵循以下步骤：甲方在合同到期前60天提出续签申请；乙方在接收到申请后30天内确认接受或拒绝；双方就续约条款进行谈判；最终达成一致后签订新的续约合同。
- 续约条件：续约条件应基于双方的满意度评估和业务发展需要，包括服务质量的提升、技术能力的增强或服务范围的扩展等，续约时双方应重新协商费用和服务细节，确保符合当前市场和技术标准。
VI. 保密协议与知识产权
A. 保密条款
- 保密内容：甲乙双方均应对其在合同履行过程中获得的对方的商业秘密、技术资料、运营数据和其他未公开的信息承担保密责任，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、提供或允许第三方使用上述信息。
- 保密期限：双方应对保密信息承担保密责任直至合同终止后的五年内，在此期间，任何一方违反保密义务的，应承担违约责任并向守约方支付违约金。
B. 知识产权归属与使用
- 知识产权界定：甲方提供的软件代码、设计文档等知识产权归甲方所有，乙方仅获得使用权，用于服务器托管服务中，未经甲方书面同意，乙方不得复制、修改或分发上述知识产权。
- 使用限制：乙方在使用甲方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的知识产权，乙方应尊重甲方的商业利益，不得利用甲方的知识产权从事非法活动或损害甲方声誉。
VII. 违约责任与争议解决
A. 违约情形与责任
- 违约情形：若甲方未能按时支付托管费用，或乙方未能按照合同约定提供服务，视为违约行为，违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行义务、赔偿对方因此遭受的损失等。
- 违约责任：违约方应赔偿对方因违约造成的直接经济损失，并可能需要支付违约金，违约金的数额应根据违约行为的严重程度和给对方造成的影响来确定。
B. 争议解决机制
- 协商解决：双方应首先尝试通过友好协商的方式解决合同执行过程中出现的任何争议，协商应在争议发生后3日内开始，最长不得超过30日。
- 仲裁或诉讼：如果协商未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的仲裁机构进行仲裁，或者向人民法院提起诉讼，仲裁裁决是终局性的，对双方都有约束力。
VIII. 其他条款与条件
A. 法律适用与管辖权
- 适用法律：本合同的订立、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
- 管辖权：因本合同引起的任何争议，应提交乙方所在地的人民法院诉讼解决。
B. 不可抗力条款
- 定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
- 影响与处理：遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相应证明，受不可抗力影响的一方可暂停履行或部分免除履行合同义务，但应及时采取合理措施以减轻损失，双方应根据实际情况协商解决由此产生的延期履约或解除合同的问题。
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